Prawo do złożenia skargi na przewoźnika lotniczego

W przypadku naruszenia któregoś z powyższych praw przysługuje pasażerowi prawo do wniesienia skargi na przewoźnika. Skargę można wnieść po uprzednim wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego. W Rzeczpospolitej Polskiej organem uprawnionym do rozpatrywania skarg pasażerów jest:
Prezes Urzędu Lotnictwa Cywilnego
Komisja Ochrony Praw Pasażerów
ul. Żelazna 59
00 – 848 Warszawa
Tel. +48 22 520-74-39
e-mail: kopp@ulc.gov.pl

Szczegółowe informacje dotyczące sposobu wniesienia skargi znajdują się na stronie internetowej Urzędu Lotnictwa Cywilnego www.ulc.gov.pl